À votre arrivée à l’hôpital, pour une hospitalisation ou une consultation en soins externes, et en dehors des situations d’urgence, votre dossier doit être enregistré par le service des admissions ou le service d’imagerie médicale si vous venez pour des examens de radiologie. A défaut de cette démarche, vous serez amené(e) à faire l’avance des frais. Le bureau des admissions se tient à votre disposition pour vous fournir tous les renseignements relatifs à vos frais d’hospitalisation.
Ses horaires d’ouverture sont les suivants :
Site de Langon : du lundi au jeudi de 8h à 18h – Vendredi de 8h à 17h
Site de La Réole : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h
En dehors de ces jours et créneaux, l’admission se fait par le service d’accueil des urgences.
Les documents à présenter
Dans tous les cas, vous devez présenter, une pièce d’identité (carte d’identité, passeport, livret de famille).
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VOUS ÊTES |
DOCUMENTS A PRÉSENTER |
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Assuré social du régime général ou agricole, artisan, travailleur indépendant, étudiant (…) |
► Votre carte vitale et/ou l’attestation justifiant de votre affiliation à un régime d’assurances sociales et d’ouverture de droits aux prestations. |
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Bénéficiaire de la Couverture Maladie Universelle (CMU) |
► Votre attestation d’ouverture de droits au titre de la C.M.U. |
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Adhérent à une mutuelle |
► Votre carte d’affiliation à votre mutuelle, à jour des cotisations. |
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Bénéficiaire de l’art. 115 du code des pensions |
► Votre carnet de soins. |
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Victime d’un accident de travail |
► La feuille d’accident du travail délivrée par votre employeur, mentionnant le nom de l’employeur et la date de l’accident. |
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Ressortissant de la Communauté européenne |
► Votre carte européenne d’assurance maladie (carte européenne d’assurance maladie, ou formulaire E111). Les ressortissants de la CE doivent néanmoins s’acquitter du forfait journalier et du ticket modérateur restant dus. |
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Ressortissant hors Communauté européenne |
► Les ressortissants hors Communauté européenne doivent faire l’avance des frais. |
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Bénéficiaire d’aucun régime |
► Vous êtes considéré comme payant, |
Si vous ne pouvez fournir aucun de ces documents, votre caisse d’Assurance Maladie peut établir, sous certaines conditions, une attestation en urgence de la CMU de base ou une attestation d’admission à l’Aide médicale de l’État (AME). Cette procédure se fera à votre demande ou à l’initiative du service social de l’établissement hospitalier dans lequel vous êtes admis.
Pensez également à présenter certains documents utiles :
- Votre carnet de santé,
- Votre carte de groupe sanguin et rhésus,
- Les courriers de votre médecin traitant,
- Les résultats de vos éventuels examens (radios, résultats d’analyse.. ), les ordonnances prescrites pour votre traitement habituel,
- Dans le cas d’une hospitalisation programmée : la pochette de convocation qui vous a été remise à la consultation.
Admission discrète
Si vous souhaitez que votre présence ne soit pas divulguée, notamment à l’occasion de demandes de mise en relation téléphonique par le standard, vous devez le signaler lors des formalités administratives au bureau des admissions et auprès de l’équipe soignante. Une admission sous couvert d’anonymat est également possible dans certaines situations spécifiquement encadrées par la loi (accouchement sous X, toxicomanie…).
Pendant et après votre hospitalisation
Après votre arrivée à l’hôpital et l’enregistrement de votre dossier personnel, le service des admissions vous remettra un bulletin de situation ou d’hospitalisation. Ce document est très important car il fait office de justificatif d’arrêt de travail et permet à votre caisse de vous verser les indemnités journalières auxquelles vous pouvez avoir droit. Vous devez l’adresser dans les 48 heures suivant votre hospitalisation à :
- Votre caisse d’Assurance Maladie,
- Votre employeur, si vous êtes salarié,
- Votre agence Pôle Emploi, si vous êtes chômeur indemnisé.
Lorsque vous quitterez l’hôpital, l’établissement vous délivrera un bulletin de situation mentionnant votre sortie, que vous devrez adresser à votre caisse d’Assurance Maladie dans les plus brefs délais. Votre arrêt de travail (établi par le bulletin de situation) prend alors fin.